ビジネスセンター、エグゼクティブ・スイート、サービス付きレンタルオフィス、コワーキングおよびバーチャルオフィスのプロバイダーとして、明瞭な価格構成とサービス契約書類を提示し、またお客さまが過去、現在、未来において自身のビジネス運営経費を算定するのに必要な情報を提供することを保証するための規定です。提供する情報は以下の通りです。
- いつでも閲覧可能なオンライン請求書
- 通話料金表
- 通話履歴及び料金の提示
- オフィスや会議施設のオンライン予約システム－料金の提示から予約確認までリアルタイムで
- 電話番号はサービス契約締結前に提供され、番号の割当てにミスがありません
- インターネットスピードテストの結果を提示
- インターネット稼働率99.5%を保証 （サーブコープの実稼働率は99.99%）
- オフィス販売担当者が、入居後もお客さまのご質問に直接応対します
- 固定契約期間内の平均賃料を提示
- 契約更新に関する規約を明確に説明
- フレキシリース－契約のポータビリティ
- 保証金を明確に提示
- 原状回復費を明確に提示
- ビジネスにおいて大切な資産である電話番号を保持することができます
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