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チャットボット

チャットボットとは?

チャットボットは、テキストや音声を使ってユーザーと自動的に会話を行う人工知能プログラムです。主にカスタマーサポートやFAQ対応に利用され、企業の顧客対応業務を効率化します。リアルタイムでの対応が可能で、24時間稼働することができます。